送盲人上尋找入站口、免費提供輪椅擔架、幫助旅客解決困難……為老、幼、病、殘、孕等需要幫助的旅客提供志愿服務是南京南站旅游集散中心服務臺一直以來肩負的社會責任。
3月9日上午，南京南站旅游集散中心員工吳飛舟，發(fā)現(xiàn)一名行動不便的旅客在車站到達層迷路了，當即上前提供幫助，并通知同事送來輪椅，方便旅客行動。
工作人員詢問后得知，由于疫情影響南站原先的便捷通道全部封閉，旅客王先生時隔一年重返南京，一時著急也沒找到指示標志。了解到王先生想要前往P2停車場，吳飛舟同志貼心地將王先生送往停車場，一路上與王先生耐心介紹了南京南站目前的情況與集散的志愿服務，緩解了王先生焦急緊張的心情。
雷鋒精神和志愿精神值得每一個人學習，雷鋒精神具有劃時代的意義。南京旅游集散中心致力于探索站區(qū)志愿服務常態(tài)化工作模式，與車站交通單位建立重點旅客信息共享機制，立足集散中心服務理念，持續(xù)提升旅客出行體驗，不斷弘揚和傳承雷鋒精神，擦亮集散中心服務品牌。
【通訊員：南京旅游集散中心（郭信禹）】