3月20日，南京旅游集散中心、定制（政源通）公司迎來(lái)首個(gè)會(huì)務(wù)接待項(xiàng)目。本次會(huì)務(wù)接待業(yè)務(wù)受客戶單位委托，分別從祿口機(jī)場(chǎng)和南京南站接待抵寧參會(huì)人員，并轉(zhuǎn)運(yùn)至?xí)?wù)場(chǎng)所。接待時(shí)間自中午11時(shí)至晚間22時(shí)20分，祿口機(jī)場(chǎng)接機(jī)2趟次，高鐵南站接站8趟次，接到客戶17人。

在接待、轉(zhuǎn)運(yùn)工作人員的共同協(xié)作下，整個(gè)接待工作平穩(wěn)有序，途中的一段小插曲考驗(yàn)了現(xiàn)場(chǎng)工作人員的協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。晚間19時(shí)11分，預(yù)定接站的客戶始終未出現(xiàn)，手機(jī)也無(wú)法接通。接站人員等待40分鐘后，客戶單位通知取消該趟接站服務(wù)。晚間22時(shí)，取消接站的客戶來(lái)電稱，車票改簽后即將到達(dá),提出接站需求。此時(shí)，15分鐘內(nèi)有三趟客戶需要接站，接站人員和服務(wù)車輛緊張。為保障首次接站任務(wù)圓滿完成，給客戶留下良好印象，調(diào)度人員立即答應(yīng)客戶要求，決定自己駕車將改簽客戶送至目的地。晚間23時(shí)，首次接站服務(wù)結(jié)束后，客戶單位來(lái)電，對(duì)公司高質(zhì)量的服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)能力給予高度肯定。次日，定制（政源通）公司繼續(xù)承接送站送機(jī)任務(wù)。

會(huì)務(wù)接機(jī)接站服務(wù)項(xiàng)目是應(yīng)對(duì)旅游集散中心業(yè)務(wù)空心化、結(jié)合南京城市特點(diǎn)打造的入口產(chǎn)品之一。在旅游出口市場(chǎng)充分飽和的情況下，旅游集散中心深耕會(huì)務(wù)、展覽等入口市場(chǎng)，本次接機(jī)接站業(yè)務(wù)是深耕入口市場(chǎng)的起點(diǎn)，也是對(duì)業(yè)務(wù)方向的一次有力嘗試和探索。

據(jù)悉，為了深耕會(huì)務(wù)市場(chǎng)，定制（政源通）公司前期已與客戶單位進(jìn)行磨合與嘗試，贏得了客戶單位的贊譽(yù)與信賴，為成功爭(zhēng)取到異地接機(jī)接站會(huì)務(wù)業(yè)務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在前期良好合作的基礎(chǔ)上，定制（政源通）公司與客戶單位共同提出進(jìn)一步深化拓展合作范圍，達(dá)成了大型會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)接送服務(wù)合作意向。

【通訊員：定制（政源通）公司（姚平）】