范本華，白鷺公司駕駛員。從事駕駛工作近30年，安全行車300多萬(wàn)公里，沒(méi)誤過(guò)一個(gè)班，沒(méi)請(qǐng)過(guò)一次假，沒(méi)發(fā)生過(guò)一起交通事故。在南京長(zhǎng)途客運(yùn)行業(yè)，是出了名的“有心人”，他結(jié)合多年安全行車、文明服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，自創(chuàng)“365”工作法，在南京客運(yùn)駕駛員中廣泛推廣。愛(ài)車輛、愛(ài)旅客、愛(ài)客運(yùn)，他用自己規(guī)“范”的操作，“本”真的熱情，樸實(shí)無(wú)“華”的行動(dòng)，把青春年華獻(xiàn)給交通運(yùn)輸事業(yè)。

一份耕耘，一份收獲。他先后榮獲2018年感動(dòng)交通年度人物、2017年度江蘇省“最美交通人”、2017年度“江蘇快客之星”、第十六屆“南京好市民”、2015年南京市“五一創(chuàng)新能手”、“南京市十佳文明職工”稱號(hào)、2015年度全省道路水路運(yùn)輸行業(yè)“十佳感動(dòng)人物”提名獎(jiǎng)、2014年度南京交通“最美交通人”、南京交通“文明駕駛員”等榮譽(yù)稱號(hào)。

敬業(yè)老范的“三愛(ài)”

愛(ài)車輛，專注駕駛近30載，每次出車前一個(gè)小時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)停車場(chǎng)，先打掃車輛衛(wèi)生，再做安全檢查，從燈光、轉(zhuǎn)向、剎車到輪胎、發(fā)動(dòng)機(jī)，車輛的每個(gè)部位他都要仔細(xì)檢查一遍，絕不讓車帶問(wèn)題上路，保持車輛整潔、車況良好，出車前做好例行檢查，已成為他多年來(lái)的工作習(xí)慣。愛(ài)旅客，護(hù)航每一段旅途。堅(jiān)持出車前安全喊話、幫旅客搬運(yùn)行李、為旅客提供應(yīng)急小物品、盡量滿足旅客途中需求，是他一貫的工作作風(fēng)和服務(wù)特色。愛(ài)客運(yùn)，奉獻(xiàn)自我無(wú)怨無(wú)悔。不管是節(jié)假日安排還是線路調(diào)動(dòng)，他從不挑肥揀瘦，只把平安將旅客送到站當(dāng)作自己最堅(jiān)定的目標(biāo)。20多年的春運(yùn)，絕大多數(shù)的除夕夜，他都不能與家人團(tuán)圓，而是在車子上度過(guò)。2020年疫情期間，集團(tuán)開(kāi)通了返崗直通車，他主動(dòng)請(qǐng)纓，參加返崗運(yùn)輸保障，有一次去西安，到了當(dāng)?shù)?，因?yàn)轳{駛員赴異地需要駕駛車輛途經(jīng)多個(gè)地區(qū)，當(dāng)?shù)厝擞锌謶中睦恚唤邮芩麄冏∷?，就只能把車子開(kāi)到服務(wù)區(qū)在車子上睡覺(jué)。

這份幸運(yùn)不簡(jiǎn)單

安全，是他一生的專注，也是他最閃亮的勛章。當(dāng)接受記者的采訪，談到自己的安全記錄，他連說(shuō)“幸運(yùn)”。作為一名客運(yùn)人，這些數(shù)字背后做的努力可想而知。打開(kāi)他的車廂蓋，發(fā)動(dòng)機(jī)和各類部件總是光亮如新，他說(shuō)：“發(fā)動(dòng)機(jī)和部件上沒(méi)有灰塵，漏水、漏油、漏電等問(wèn)題才能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，才能保證車輛不帶病上路”。有一次，他開(kāi)車載著乘客前往新沂，當(dāng)天大霧彌漫，高速上的能見(jiàn)度很低、地面濕滑，遇上了連環(huán)撞車。他放慢車速，組織后排的乘客移至車廂中部，防止意外追尾造成傷害。行至途中，前方堵車，考慮到車輛和乘客的安全，他將車緩慢停到路邊安全的地方，將乘客疏散到隔離帶外后，將車上的雙跳小燈和示寬燈全部打開(kāi)，自己則拿著手電筒在車輛后方照明，提醒后面的車輛，防止二次追尾事故。由于提醒及時(shí)，旅客和車輛都完好無(wú)損。他經(jīng)常和同事說(shuō)：“開(kāi)車最重要的是心態(tài)要‘慢’，不爭(zhēng)不搶，不開(kāi)‘斗氣車’‘盲目車’，要有預(yù)見(jiàn)性，提前做好防范，開(kāi)起車來(lái)才會(huì)‘穩(wěn)’”。

心得體會(huì)成規(guī)范

每次行車歸來(lái)，他都會(huì)詳細(xì)地寫(xiě)下行車日記，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)。20多年的經(jīng)驗(yàn)積累，他將自己的工作方法總結(jié)提煉，最終形成了“365”工作法。“365”工作法推出后，立即得到了集團(tuán)公司和南京市交通運(yùn)輸局的肯定和推廣，以“范本華365工作法”為基礎(chǔ)，集團(tuán)制定了《營(yíng)運(yùn)車駕駛員服務(wù)規(guī)范》，開(kāi)展了學(xué)習(xí)范本華“365”工作法、邀請(qǐng)先進(jìn)模范召開(kāi)座談會(huì)等活動(dòng)，集團(tuán)整體安全形勢(shì)和服務(wù)水平顯著提升?！霸却蠹译m然都是照常開(kāi)車，可是干起工作來(lái)總沒(méi)有一個(gè)固定的步驟，不知道什么樣算合格，什么樣算優(yōu)秀，‘365’工作法給我們定下了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，大家都有了努力的方向，都想爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀駕駛員”范本華的同事說(shuō)。

【通訊員：白鷺公司（劉海龍）】