時(shí)值盛夏,驕陽似火,“燒烤”模式已開啟,持續(xù)的高溫讓一線修理工面臨嚴(yán)峻考驗(yàn),7月16日中午12時(shí),蘇創(chuàng)公司東站修理廠外修服務(wù)部接到南京路友公司客戶車輛突發(fā)故障來電,在江寧某小區(qū)附近有一輛道路養(yǎng)護(hù)車需要緊急救援。
外修服務(wù)部朱金接到反饋后,向客戶了解車輛情況,立即啟動(dòng)救援應(yīng)急預(yù)案,考慮到客戶為道路維護(hù)車輛,為了不影響客戶按時(shí)執(zhí)行任務(wù),立即組織電工骨干代蘭賀、胡定亮第一時(shí)間前赴現(xiàn)場(chǎng)排查故障,經(jīng)檢查,確定是皮帶老化導(dǎo)致松斷,需要更換皮帶。
搶修期間,大家倍受40℃高溫的炙烤,汗流浹背,裹滿汗水的工作服顯得更加厚重,大家沒有抱怨聲,只有相互鼓勵(lì)和“多喝水”的叮囑聲。不叫苦,不叫累,充分發(fā)揮修理工特別能吃苦的優(yōu)良傳統(tǒng),緊張有序作業(yè),從故障報(bào)修到解決僅用了2個(gè)小時(shí),高質(zhì)量完成了皮帶更換搶修任務(wù),大大超出了客戶的預(yù)期?!皩?duì)蘇創(chuàng)公司的服務(wù)非常滿意,為你們點(diǎn)贊!”客戶說。
【通訊員:蘇創(chuàng)公司(張沁)】