為進(jìn)一步優(yōu)化集團(tuán)客運(yùn)班線定制化改造和定制服務(wù)??奎c(diǎn)設(shè)置,8月22日,集團(tuán)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)部組織相關(guān)人員前往紅山站候車廳及發(fā)車現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行定制??奎c(diǎn)旅客意見調(diào)研,以了解市場(chǎng)需求,讓停靠點(diǎn)布局更方便市民出行。
調(diào)研采取微信掃碼問卷調(diào)查和線下問卷填寫兩種調(diào)查方式,在候車廳及發(fā)車現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)尋找愿意參與調(diào)研的旅客填寫調(diào)查問卷,參與調(diào)研的旅客積極配合,提出了許多有建設(shè)性的意見和建議,一天時(shí)間內(nèi),共征集到了390份旅客意見。
目前,長(zhǎng)客集團(tuán)設(shè)置在用停靠點(diǎn)63個(gè),從已征集的問卷數(shù)據(jù)分析,南京江寧區(qū)、江北新區(qū)以及大學(xué)城的定制出行需求迫切,下一步,長(zhǎng)客集團(tuán)將結(jié)合旅客需求,科學(xué)優(yōu)化??奎c(diǎn)的設(shè)立,實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整定制??奎c(diǎn),優(yōu)化車型結(jié)構(gòu),增加班次密度,同時(shí)加強(qiáng)定制班線停靠點(diǎn)的管理與考核,助力定制客運(yùn)提檔升級(jí)。
此次問卷調(diào)研活動(dòng)截止9月10日,歡迎廣大旅客朋友參與掃碼問卷調(diào)查,為我們提供寶貴的意見和建議。
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【供稿:集團(tuán)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)部(王球)】