11月21日，江蘇省交通物流協(xié)會汽車運(yùn)輸分會會長李素珍帶隊(duì)蒞臨集團(tuán)開展2023年度“江蘇快客”品牌班車復(fù)查與認(rèn)證評審工作，省交通運(yùn)輸廳運(yùn)輸管理局李強(qiáng)科長、市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法監(jiān)督局一支隊(duì)盧忠華副支隊(duì)長等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出席，集團(tuán)副總經(jīng)理唐建勤代表公司迎接檢查。

長期以來，南京長客集團(tuán)十分重視“江蘇快客”品牌班車創(chuàng)建工作，創(chuàng)建力度持續(xù)增強(qiáng)，創(chuàng)建規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，參與創(chuàng)建的車輛和駕駛持續(xù)增多，參與創(chuàng)建的業(yè)務(wù)范圍由班線客運(yùn)逐步向旅游包車、通勤車延伸。以“江蘇快客”品牌創(chuàng)建為抓手，公司在班線客運(yùn)、旅游包車、通勤車業(yè)務(wù)等方面服務(wù)日益規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)水平逐步提升，贏得了廣大旅客和客戶的認(rèn)可和信賴。

2023年度，集團(tuán)共有582臺車輛參與評審，其中422臺為復(fù)審，160臺為認(rèn)證審核。21日下午，集團(tuán)運(yùn)輸經(jīng)營部分別從創(chuàng)建的基本情況、創(chuàng)建的做法與經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)建的相關(guān)建議三個(gè)方面向評審組匯報(bào)了2023年度長客集團(tuán) “江蘇快客”品牌班車創(chuàng)建工作開展情況。評審組對各創(chuàng)建單位的臺賬資料和部分現(xiàn)場車輛進(jìn)行了檢查，他們仔細(xì)查看了自查表、互查表、正班正點(diǎn)率、旅客意見簿、駕駛員臺賬、GPS臺賬等資料。22日一早，評審組分組趕赴小紅山汽車站、汽車南站抽查了部分車輛的車容車貌、安全喊話等創(chuàng)建工作落實(shí)情況。經(jīng)檢查，評審組對集團(tuán)“江蘇快客”品牌創(chuàng)建力度和取得的成績表示肯定，一致認(rèn)為管理制度健全、臺賬資料規(guī)范齊全、服務(wù)流程規(guī)范、創(chuàng)建效果突出。

省交通物流協(xié)會汽運(yùn)分會會長李素珍表示，南京長客集團(tuán)創(chuàng)建力度大且取得成效顯著，她建議公司要繼續(xù)利用好定制班車、車線松綁等行業(yè)政策，平衡班次規(guī)模和班車實(shí)載率，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，深耕非班線客運(yùn)市場，豐富“江蘇快客”品牌班車內(nèi)涵，以品牌創(chuàng)建帶動服務(wù)提升，以服務(wù)提升引入高質(zhì)量業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)品牌效益和企業(yè)收益雙豐收。

市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法監(jiān)督局一支隊(duì)盧忠華副支隊(duì)長指出，面對班線客運(yùn)下滑顯著的逆境，長客集團(tuán)能夠努力拼搏，積極探索通勤車和包車業(yè)務(wù)，做實(shí)做細(xì)各項(xiàng)客運(yùn)服務(wù)，通過優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)提高了市場認(rèn)可度，起到了客運(yùn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的帶動作用。

集團(tuán)副總經(jīng)理唐建勤感謝“江蘇快客”品牌班車創(chuàng)建帶來的服務(wù)提升，感謝協(xié)會搭建起的企業(yè)和行業(yè)部門間的橋梁紐帶，祝愿“江蘇快客”品牌能夠越來越好。他要求各創(chuàng)建參與單位立即對評審組指出的問題和建議逐一進(jìn)行整改落實(shí)，要進(jìn)一步堅(jiān)定信心，深耕創(chuàng)建工作，堅(jiān)定不移地將“江蘇快客”品牌班車創(chuàng)建融入到客運(yùn)服務(wù)全過程中去。

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【供稿：集團(tuán)運(yùn)輸經(jīng)營部（陳安石）】