為積極響應(yīng)集團號召，持續(xù)推進“雷鋒杯”文明服務(wù)競賽活動，3月16日，蘇創(chuàng)公司組織開展提升汽車修檢服務(wù)質(zhì)量專題培訓(xùn)，邀請宇通客車集團售后服務(wù)工程師劉鑫進行授課，20余名技術(shù)骨干參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)中，劉工圍繞如何提升“技術(shù)技能”、“服務(wù)意識”兩方面內(nèi)容，通過“講授法”和“討論法”相結(jié)合的方式，現(xiàn)場傳授維修服務(wù)經(jīng)驗，并聯(lián)系工作實際親自進行示范，與在場的技術(shù)骨干進行了深入交流和研討，對大家不易理解的內(nèi)容現(xiàn)場進行了答疑，現(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍十分濃厚。
參訓(xùn)人員紛紛表示，本次培訓(xùn)的內(nèi)容既充實又實用，今后會在日常工作中不斷發(fā)揚“雷鋒釘子精神”，把學(xué)習(xí)成果運用到日常的工作中去，努力提高工作能力，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為蘇創(chuàng)公司及集團的高質(zhì)量發(fā)展增磚添瓦。
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【通訊員：蘇創(chuàng)公司（黃牧琪）】